Предпосылки внедрения маркетинга в банковском деле
Переход России к рыночной экономике сопровождается интенсивным развитием банковской сферы: создаются коммерческие банки и другие финансовые институты, укрупняются уже имеющиеся и исчезают те, которые не выдерживают конкуренцию. С развитием коммерческих банков и расширением круга выполняемых ими операции весьма актуальна проблема внедрения маркетинга в банковское дело. Создание реальной банковской системы в России привело к необходимости внедрения коммерческими банками современных приемов и способов маркетинга. На это ориентируют интернационализация и универсализация банковской деятельности, усиление конкуренции с иностранными банками, появление у банков конкурентов в лице небанковских учреждений: страховых, брокерских, различных фондов, торговопромышленных и финансовых корпораций. Последствиями этого стали снижение доходности и усиление риска. Чтобы выжить, банкам нужно бороться за каждого клиента. В этих условиях банковский маркетинг выступает в роли механизма поддержания адекватности всей деятельности банка процессам, развивающимся на рынке. Быстрое стирание различий или ломка барьеров между отдельными типами банков, между банками и другими кредитными институтами и небанковскими учреждениями – одна из важнейших тенденций структурной перестройки кредитной системы последних лет. Современный коммерческий банк представляет собой универсальный многофункциональный кредитнофинансовый комплекс с диапазоном операций и услуг более двухсот наименований. Размывание границ между различными типами кредитных институтов прослеживается по двум направлениям: вопервых, расширение нетрадиционных операций и, вовторых, проникновение на банковские рынки не банков. Новым явлением стало проникновение в банковскую сферу таких небанковских учреждений, как страховые, брокерские, сберегательные, трастовые компании, пенсионные фонды, торговопромышленные корпорации. К числу нетрадиционных операций, которыми стали активно заниматься коммерческие банки, относятся лизинг, факторинг, форфейтинг, консультационные услуги. Консультационные услуги затрагивают такие вопросы, как выгодность помещения капиталов в те или иные финансовые активы (акции, облигации), оптимальное управление ликвидными ресурсами предприятия, финансовое планирование. Такое обслуживание отражается на внутренней информационной системе банков, которая подает сигналы, показывающие, при каких вложениях возникают риски и какие банковские активы дают шансы на прибыль. В РФ процесс внедрения маркетинга в банковскую систему происходил не так, как в странах с развитыми рыночными отношениями. Переход к рыночным отношениям, который в настоящее время является основным направлением стабилизации и развития народного хозяйства, предполагает в качестве первоочередной меры оздоровление финансов и перестройку банковской системы. Коммерциализация банковской деятельности, бурный рост числа банков в России и возрастание конкуренции между ними выдвинули на первый план задачу скорейшего внедрения основных элементов маркетинга в теорию и практику работы финансового рынка. Однако в отличие от западных стран, где маркетинг в банковской сфере формировался на основе опыта деятельности промышленных и торговых компании и вобрал в себя достижения общей теорий маркетинга, формирование его в нашей стране происходит одновременно с процессом перехода к рынку всех структур и сфер деятельности. Это обстоятельство, безусловно, усиливает значение современного маркетинга, заключающееся не только в активизации банковской деятельности, но и в ускорении формирования новой банковской системы, ориентированной на рынок. В настоящее время не каждый российский банк имеет свою службу маркетинга и проводит маркетинговое исследование. Небольшие и средние банки, как правило, заказывают такие исследования специалистаммаркетологам или покупают готовые материалы у специальных подразделений фирм, НИИ. Крупные банки, наоборот, предпочитают все делать силами собственной службы маркетинга. Отметим, что в настоящее время в России по проблемам развития банков и банковской системы маркетинговых исследований проведено крайне мало, в связи с чем носителями вторичной информации по работе банков и банковской системы являются зарубежные литературные источники.
Похожие рефераты:
